Funil e oportunidades
Etapas que correspondem ao seu processo comercial, com responsáveis, prazos e próximos passos.
Solução · CRM personalizado
CRM personalizado para o jeito que sua equipe vende e atende.
Contatos, oportunidades e atendimento organizados em um só lugar, integrados ao restante da operação.
O desafio
Quando o relacionamento com clientes está espalhado entre planilhas, mensagens e a memória de cada vendedor, o histórico se perde, o acompanhamento falha e a empresa depende de pessoas específicas para saber o que foi combinado.
Um CRM resolve isso quando reflete o processo comercial real. Se o fluxo da empresa é diferente do padrão da ferramenta, a equipe acaba preenchendo campos que ninguém usa.
Aplicações práticas
Histórico do cliente
Conversas, propostas e decisões registradas, acessíveis a quem precisa.
Integração com a operação
Ligação com ERP, financeiro e atendimento, para que a venda e a entrega falem a mesma língua.
Indicadores comerciais
Acompanhamento do que está em andamento, com dados da sua própria operação.
O que considerar antes de decidir
Um CRM personalizado só compensa se a equipe o usar. Por isso desenhamos com quem vende e atende, e mantemos o fluxo simples.
Para processos comerciais comuns, uma ferramenta pronta pode ser suficiente. Indicamos o sob medida quando as adaptações necessárias superam o benefício.
Perguntas frequentes
Quando uma empresa precisa de um CRM personalizado?
Quando o processo comercial tem particularidades que as ferramentas prontas não acomodam, ou quando é preciso integrar o relacionamento com outras áreas, como financeiro e entrega.
Dá para integrar o CRM ao meu ERP?
Sim, desde que os sistemas permitam integração. Avaliamos o cenário atual antes de definir a solução.
Meus contatos atuais podem ser importados?
Em geral sim, a partir de planilhas ou de outros sistemas, após uma análise do formato e da qualidade dos dados.
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